OA แชทแพ็กเกจ ใหม่ ฟีเจอร์แชตเพื่อธุรกิจจาก LINE OA 

LINE Official Account (LINE OA) กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจยุคดิจิทัลไปแล้ว ไม่ว่าธุรกิจเล็กหรือใหญ่ ต่างก็ใช้ LINE OA เพื่อสื่อสารกับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มยอดขาย ล่าสุด LINE OA ได้ก้าวไปอีกขั้นกับ “OA แชทแพ็กเกจ” เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแชทธุรกิจของคุณให้เหนือกว่าเดิม! มาดูกันว่า LINE OA คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร และ OA แชทแพ็กเกจ ใหม่ นี้จะช่วยธุรกิจคุณได้อย่างไรบ้าง 

LINE OA คืออะไร? ทำไมต้องใช้? 

LINE OA เปรียบเสมือนหน้าร้านออนไลน์บนแพลตฟอร์ม LINE ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้โดยตรง ผ่านการแชท, ส่งข้อความ Broadcast, สร้าง Rich Menu และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งข้อดีของการใช้ LINE OA มีดังนี้

• เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย คนไทยส่วนใหญ่ใช้ LINE ดังนั้น การมี LINE OA ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น 

• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า การสื่อสารผ่าน LINE OA สร้างความรู้สึกใกล้ชิดและเป็นกันเอง เสมือนเพื่อนคุยกัน ช่วยสร้างความภักดีในแบรนด์ 

• เพิ่มยอดขาย LINE OA สามารถใช้เป็นช่องทางในการโปรโมทสินค้า ส่งข้อเสนอพิเศษ และปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
• ประหยัดต้นทุน การใช้ LINE OA ช่วยลดต้นทุนการสื่อสารและการตลาด เมื่อเทียบกับช่องทางอื่น ๆ 

ฟีเจอร์พื้นฐานของ LINE OA ที่ควรรู้ 

ฟีเจอร์พื้นฐานของ LINE OA ใช้งานง่าย แม้ว่าจะไม่ได้เลือกใช้ “OA แชทแพ็กเกจ” ก็ยังสามารถใช้งานฟีเจอร์พื้นฐานทั้งหมดที่คุณคุ้นเคยได้ฟรี  

• การแชท ตอบคำถาม ให้บริการลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว 

• Broadcast Message ส่งข้อความถึงลูกค้าทุกคนพร้อมกัน เหมาะสำหรับการประกาศข่าวสาร โปรโมชั่น หรือกิจกรรมต่าง ๆ 

• Rich Menu เมนูนำทางที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ง่าย เช่น รายละเอียดสินค้า โปรโมชั่น หรือช่องทางการติดต่อ 

เปรียบเทียบฟีเจอร์เดิมกับ OA แชทแพ็กเกจ ใหม่ 

ทั้งนี้ทาง LINE OA แจ้งให้ทราบว่า การเปิดตัว “OA แชทแพ็กเกจ” จะมีการปรับเปลี่ยนการเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนที่ให้บริการฟรี เช่น ประวัติการแชท แชทแท็ก และโน้ต ดังนั้นก่อนเลือกใช้บริการควรตรวจสอบรายละเอียดจากผู้ให้บริการ 

OA แชทแพ็กเกจ ใหม่ ดียังไง? 

OA แชทแพ็กเกจ ใหม่ เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของ LINE OA ที่เน้นความยืดหยุ่นและคุ้มค่า โดยมีข้อดีเพิ่มเติมดังนี้ 

• คิดค่าใช้จ่ายตามการใช้งานจริง  

โดยผู้ใช้งานจ่ายเฉพาะข้อความที่ส่ง ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณข้อความไม่มาก หรือต้องการควบคุมงบประมาณอย่างแม่นยำ 

• เลือกแพ็กเกจที่เหมาะสม 

LINE OA มีแพ็กเกจให้เลือกหลากหลาย ตั้งแต่แพ็กเกจฟรี ไปจนถึงแพ็กเกจแบบเสียเงิน ธุรกิจสามารถเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมกับขนาดและความต้องการของตนเองได้ 

• ใช้งานง่าย  

ระบบการจัดการแพ็กเกจใช้งานง่าย สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจ ตรวจสอบยอดการใช้งาน และควบคุมค่าใช้จ่ายได้สะดวก 

• ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดตาม  

ไม่ว่าธุรกิจจะมีผู้ติดตามกี่คน ก็สามารถใช้ OA แชทแพ็กเกจ ใหม่ ได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างไม่จำกัด 

• รองรับทุกฟีเจอร์ของ LINE OA 

OA แชทแพ็กเกจ ใหม่ ยังคงรองรับทุกฟีเจอร์ของ LINE OA เช่น Rich Menu, Broadcast Message, และอื่น ๆ ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ LINE OA ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ 

OA แชทแพ็กเกจ ใหม่ เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ LINE OA ในการสื่อสารกับลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หรือธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นใช้งาน LINE OA เพราะสามารถเริ่มต้นด้วยแพ็กเกจฟรี และค่อย ๆ อัพเกรดแพ็กเกจ เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น  

LINE OA แชทแพ็กเกจ มีกำหนดเปิดให้บริการวันที่ 4 มีนาคม 2568 ทั้งนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ให้บริการและกำหนดการเปิดตัวตามสถานการณ์ 

บทความที่เกี่ยวข้อง: LINE OA แพลตฟอร์มครบวงจร เพื่อการตลาดออนไลน์สำหรับแบรนด์และธุรกิจ