แนะนำ 5 แอปพลิเคชันแชท ที่ใช้สื่อสารในองค์กร หรือธุรกิจ SME

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพภายในองค์กรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่ หรือ ธุรกิจ SME ทำให้ แอปพลิเคชันแชท กลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่ช่วยให้การติดต่อสื่อสารระหว่างทีมงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้ เราจะแนะนำ 5 แอปพลิเคชันแชท ที่ได้รับความนิยมและเหมาะ สำหรับการสื่อสารในองค์กรหรือธุรกิจ SME เพื่อช่วยให้คุณสามารถเลือกใช้แอปพลิเคชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจคุณได้ดีที่สุด

Slack

Slack คือ แอปพลิเคชันส่งข้อความหรือแอปพลิเคชันแชทที่ออกแบบมาเพื่อใช้ภายในองค์กร หรือการทำธุรกิจ เป็นแอปฯ แรก ๆ ที่ต้องการเปลี่ยนจากการใช้อีเมลในการติดต่อสื่อสารภายในองค์กรมาเป็นในรูปแบบของแชทแอปพลิเคชัน หรือการส่งข้อความแบบเรียลไทม์

• การจัดการช่องแชท: สามารถสร้างช่องแชทที่แยกตามโปรเจกต์ ทีมงาน หรือหัวข้อเฉพาะได้ ช่วยให้การสนทนามีความเป็นระเบียบ
• เชื่อมต่อแอปฯ อื่น ๆ ได้หลากหลาย: เช่น Google Drive, Trello, Asana ช่วยให้ทำงานต่างๆ ได้ในที่เดียว
• ค้นหาข้อมูลย้อนหลังได้ง่าย: มีระบบค้นหาที่มีประสิทธิภาพ
• บอทและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ: มีบอทที่สามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้น

Microsoft Teams

Microsoft Teams คือแอปพลิเคชันส่งข้อความหรือแอปพลิเคชันแชท ที่ทำให้การติดต่อสื่อสารภายในองค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ลดขั้นตอนในการสื่อสารได้อย่างดีเยี่ยมเลย และมีปลั๊กอิน มี Integration ต่าง ๆ ที่เหมาะกับธุรกิจที่ใช้ร่วมกับ Microsoft 365 หรือใช้กับอีเมลของทาง Microsoft ได้

• การรวมกับ Microsoft 365: สามารถใช้งานร่วมกับเครื่องมือ Microsoft 365 เช่น Word, Excel, PowerPoint ได้อย่างไร้รอยต่อ
• การประชุมวิดีโอและเสียง: มีฟังก์ชันการประชุมวิดีโอและเสียงคุณภาพสูง สามารถแชร์หน้าจอและบันทึกการประชุมได้
• การจัดการทีม: สามารถสร้างทีมและช่องทางแชทย่อยภายในทีมได้ ทำให้การจัดการโปรเจกต์และทีมงานเป็นไปอย่างมีระบบ
• การจัดเก็บไฟล์: สามารถอัปโหลดและจัดเก็บไฟล์ในช่องแชท ทำให้การเข้าถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องเป็นเรื่องง่าย

Google Chat

Google Chat เป็นอีกหนึ่งแอปพลิเคชันส่งข้อความที่ได้รับความนิยม ใครที่มีบัญชี workspace ของ Google สามารถนำตัว Google Chat ตมาใช้ภายในองค์กรได้

• ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน: อินเทอร์เฟซเรียบง่าย ใช้งานง่าย
• ผสานรวมกับ Google Workspace: ใช้งานร่วมกับ Gmail, Google Drive, Google Calendar ได้สะดวก
• การแชร์ไฟล์: สามารถแชร์ไฟล์จาก Google Drive ได้โดยตรงในห้องแชท
• การค้นหาใน Google Chat: ฟังก์ชันการค้นหาที่เชื่อมต่อกับ Google Search ทำให้การหาข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็ว

Discord

Discord เป็นโปรแกรมส่งข้อความ หรือโปรแกรมแชทที่มีฟีเจอร์ที่ไม่แตกต่างไปจาก Slack, Microsoft Teams หรือว่า Google Chat แต่ว่า Discord สามารถใช้งานได้ฟรี เพียงแต่มีข้อเสียนิดนึงคือ Discord จะเป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างที่จะเข้าใจยาก มีฟีเจอร์เยอะ จึงต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจในระดับหนึ่ง

• เน้นการสื่อสารด้วยเสียง: โดดเด่นเรื่อง Voice Chat คุยกลุ่มแบบ Real-time ได้ลื่นไหล
• สร้าง Community ได้: เหมาะกับการสร้างกลุ่มพูดคุยขนาดใหญ่ จัดกิจกรรมออนไลน์
• การเชิญเข้าร่วมง่าย: สามารถเชิญสมาชิกเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ได้ง่ายผ่านลิงก์เชิญ
• การปรับแต่งเซิร์ฟเวอร์: มีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งเซิร์ฟเวอร์และจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของสมาชิก

FoxSpace

แอปฯ สุดท้ายที่อยากจะแนะนำคือแอปฯน้องใหม่ FoxSpace เป็นโปรแกรมที่ใช้ได้ง่าย เหมาะกับการใช้ภายในองค์กร หรือธุรกิจอย่าง SME คือถ้าคุณเป็นผู้บริหาร ผู้จัดการ หรือหัวหน้างาน จะสามารถเห็นข้อมูลแชท หรือเห็นขั้นตอนการทำงานต่าง ๆ ของแต่ละคน ได้ตั้งแต่บนจนลงล่าง เพราะฉะนั้นจึงสามารถติดตามได้ว่าคุณก็จะรู้ว่าแต่ละคนทำงานเป็นอย่างไร

• การสื่อสารภายในองค์กร: ถูกออกแบบมาเพื่อการสื่อสารภายในองค์กรโดยเฉพาะ ช่วยให้การติดต่อสื่อสารมีประสิทธิภาพ
• การมองเห็นกระบวนการทำงาน: ผู้บริหารและหัวหน้าทีมสามารถเห็นข้อมูลแชตและการทำงานของทีมงานแต่ละคนได้
• การติดตามการทำงานของทีม: มีเครื่องมือในการติดตามและประเมินผลการทำงานของทีม ทำให้การบริหารจัดการทีมเป็นเรื่องง่าย
• ความปลอดภัยของข้อมูล: มีระบบความปลอดภัยที่เพียงพอในการปกป้องข้อมูลสำคัญขององค์กร

FoxSpace ทำให้การติดต่อสื่อสารภายในองค์กรของคุณมีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้แชทส่วนตัวในการคุยงาน และเป็นแอปฯ ที่ให้บริการฟรี โดยสามารถทดลองใช้งานได้ ที่นี่

บทความที่เกี่ยวข้อง: การทำ Digital Transformationสำหรับ SME เพื่อธุรกิจที่เติบโต